problema a monte

Faccio un corso online in diretta per comunicazione e media marketing. Il tipo dall’altra parte dello schermo mi chiede: chi è che si occupa della comunicazione? Rispondo: io. Mi chiede: chi è che si occupa dei contenuti e della parte grafica dei prodotti? Rispondo: io. Mi chiede: chi è che si occupa della parte amministrativa dell’azienda? Rispondo: io. Allora il tipo dall'altra parte dello schermo mi guarda corrucciando la fronte e mi fa: C'è un problema strutturale a monte, ma non so se riesco a risolverlo da qui.